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    杭州地铁电子支付购票项目自2016年8月25日试运行,9月22日正式上线以来,迄今已近一年。一年来,电子支付日均出票量已达6.66万张(银联云闪付2.74万张,支付宝手机购票3.92万张)。其中2017年日均出票8.59万张(银联云闪付3.59万张,支付宝手机购票5.0万张),占总单程票出票量的30.93%(银联云闪付占12.94%,支付宝手机购票17.98%)。该项目的实施大大减少了车站的现金使用量,提升了购票速度,社会反响较好。

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       杭州地铁1号线于2012年11月24日通车试运营;地铁2号线东南段于2014年11月24日建成通车;2015年2月2日,地铁4号线首通段建成通车;地铁1号线下沙延伸段与2015年11月24日顺利建成通车,杭州地铁进入网络化运营时代。目前,杭州地铁运营服务已经陪伴杭城市民三年,为进一步更好地为广大乘客提供更优质、便捷的服务,特面向社会各界开展问卷调查,征求您对杭州地铁运营满意度方面的意见和建议。我们将积极采纳您所提出的宝贵意见和建议,不断完善和改进运营服务工作。谢谢您的支持和参与。


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